Política de Privacidade

A GLUE tem o compromisso com as bases legais e princípios constitucionais da Lei Geral de Proteção de Dados, pautando o seu tratamento de dados na transparência, privacidade e na segurança dos dados de seus clientes durante todo o uso de interação com o nosso site e os cadastros físicos. De forma clara – as informações que coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos – detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, há apenas coleta de clientes para o usuário e o compartilhamento com o operador para o bom andamento da plataforma.

Por favor, pedimos que a política de privacidade abaixo seja lida com atenção e em sua íntegra. Ela explica como são tratadas as informações pessoais fornecidas por você ao acessar e utilizar a plataforma da GLUE.

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:

1. Resumo

Nossa Política de Privacidade tem o intuito de fazer valer o direito do titular dos dados, sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Buscamos evidenciar o nosso compromisso, com a privacidade e proteção dos seus Dados Pessoais, além de estabelecer regras e diretrizes sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais dentro dos nossos ambientes físicos e digitais, nosso site, de acordo com as legislações em vigor, com transparência e clareza junto a você e a sociedade num todo.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas na Plataforma, você declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente de sua integralidade e conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como, sua utilização para os fins abaixo especificados.

​​​​​​​Caso você não esteja de acordo com as disposições desta Política, você deverá descontinuar o seu acesso ou uso da Plataforma.

2. Siglas e denominações importantes:

LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei de nº 13.709 de agosto de 2018), usaremos ao longo da política a sigla LGPD.
D.P.O. – Data Protection Office na Legislação Europeia. No Brasil é chamado de Encarregado.
A.N.P.D – Autoridade Nacional de Proteção de Dados – Órgão responsável por fiscalizar as empresas.
Controlador – É o responsável por manter os dados pessoais dos titulares em segurança e em conformidade com a LGPD. Devem manter registro das operações de tratamento de dados pessoais que realizarem
Operador – O operador deverá realizar o tratamento segundo as instruções fornecidas pelo controlador, que verificará a observância das próprias instruções e das normas sobre a matéria.
Suboperador – o Suboperador é aquele contratado pelo operador para auxiliá-lo a realizar o tratamento de dados pessoais em nome do operador.
Encarregado – É responsável por assegurar que as empresas estejam em conformidade com a Lei nº 13.709, de 2018.

Agente de tratamento dos dados: GLUE
Empresa: MAIRA MASSULLO SILVA ME
CNPJ: 24.203.904/0001-82
Nome Fantasia – GLUE

3. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da GLUEA LGPD tem como regra que seja indicado um Encarregado de Dados, também conhecido popularmente como D.P.O, (Artigo 23, inciso III e Artigo 41 da LGPD). Assim, abaixo deixamos as informações do nosso Encarregado de Proteção dos Seus Dados, para que você possa contatá-lo quando achar necessário ou em caso de qualquer dúvida que surja, segue:

Encarregado: Departamento de Proteção de Dados Glue
E-mail: [email protected]

Nosso DPO, te ajudará com as dúvidas e solicitações que você tiver sobre os seus dados. São capacitados e responsáveis por assegurar e monitorar o tratamento de Proteção de Dados Pessoais exigidos pela LGPD e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (A.NPD) dentro da GLUE, incluindo:

  1. Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
  2. Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;
  3. Orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais; e
  4. Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
  5. Artigo 41, §2ª e seus incisos, Lei 13.709/2018.

Você pode manter contato conosco a qualquer tempo no e-mail: [email protected]

O Papel da GLUE no tratamento dos dados: Predominantemente controlador.
Tipo de informações pessoais coletadas: A GLUE não coleta as informações pessoais que o usuário fornece quando acessa o nosso site. São coletadas apenas as informações automáticas de uso da navegação e a localização de quem acessa.
*Todas as informações sobre coleta automática de dados estão disponíveis em nosso termo de uso.
*As informações de CNPJ que são coletadas não são protegidas pela Lei 13.709/2028 (LGPD).

4. Com que finalidade utilizamos seus Dados Pessoais?

  • Para proporcionar uma melhor experiência ao usuário, fazendo com que as informações de atualizações do site sejam as mais reais possíveis.

5. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao usuário o direito de solicitar ao Controlador (GLUE), em se tratando de dados pessoais de pessoa natural (titular), a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos dados tratados.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:

dados pessoais de sócios e funcionários.

Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.

Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela GLUE;

Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais, é aumentar e melhorar a experiência dos nossos clientes em nosso website, fazer com que tenham acesso rápido à comunicados e qualquer evento que aconteça em nossa unidade física.

Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.

Ainda, de acordo com o Artigo 18 da LGPD o titular do dado tem direito a:

I – Confirmação da existência de tratamento;
II – Acesso aos dados;
III – Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
VI – Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no Artigo 16 desta Lei;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – Revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.Para que você possa ter seu direito assegurado a GLUE, disponibiliza e-mail [email protected] para que você possa entrar em contato com o nosso encarregado.

A GLUE terá 15 dias para responder às solicitações dos titulares conforme previsão legal. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas, nestes casos o titular sempre será comunicado.

6. Para quem é a Política de Privacidade?

Aplica-se a todos os usuários que acessam o Website da GLUE, aplicativo e espaços físicos, que de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós.

7. Quais Dados Pessoais Coletamos?

A GLUE coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

 

QUAIS DADOS COLETAMOS?

COLETA AUTOMÁTICA

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO PARA O DIGITAL
Páginas visitadas e navegação.
  1. Identificar e autenticar Você.
  2. Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet (Lei nº12.965/2014).
  3. Cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.
  4. Manter registro de nossas operações de tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
  5. Aprimorar a sua experiência em nosso site/plataforma.
Localização
Registros de data e horário cada ação que você realizar
 Localização
Cookies

Informações coletadas automaticamente pela plataforma da GLUE: Nós fazemos a coleta e armazenamos determinadas informações que o usuário tem ao interagir conosco. Dessa forma, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site. Também quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites coletamos os seus dados.  Os cookies mais comuns que usamos e coletamos estão agregados ao Google Analytics, segue link onde pode ser acessada as informações de coletas:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/cookie-usage

Todos os cookies que coletamos estão descritos em nosso termo de uso.

Informações coletadas pelo dispositivo móvel: quando o usuário baixa ou utiliza o nosso website, podemos receber dados sobre sua localização e seu dispositivo móvel. Não utilizamos essas informações. A maioria dos dispositivos móveis permite que o usuário desligue os serviços de localização.

Informações coletadas de outras fontes:

  • fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
  • provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).
  • Em nosso espaço físico direto com nossos colaboradores. 
  1.   Para que usamos os seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

  • Otimizar sua interação conosco;
  • Informar o usuário sobre a atualização dos serviços oferecidos;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Fins administrativos e de gestão.
  • Entregar os produtos adquiridos ou o serviço contratado no site;
  • Garantir a segurança do site, de seu aplicativo e dos dados que processa;

O fornecimento dos dados permite:

  • Prestar serviços adequados às necessidades do usuário;
  • Executar publicidade online direcionada;
  • Manter o usuário informado sobre os produtos e serviços que oferecemos;
  • Prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com o nosso Código de Conduta ou que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website, produtos e serviços.

 

A GLUE utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade, sempre em observância às solicitações legais.

8.1  Serviços de marketing

Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao usuário, relacionadas ao seu perfil no site e às compras que fez. Esse serviço abrange e-mails e WhatsApp. 

Importante lembrá-los que, o consentimento para uso dessas informações para marketing é livre e inequívoco, e assim, ele pode ser retirado a qualquer momento, por meio de solicitação expressa que pode ser feita através dos nossos canais de comunicação e por e-mail do nosso Encarregado [email protected]

  1. Compartilhamento dos seus dados

As informações coletadas somente serão compartilhadas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços objeto de suas atividades com empresas parceiras; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente; (iv)com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

  1. Transferência internacional de dados

A GLUE realiza transferência Internacional de dados, para o melhor armazenamento dos dados dos clientes.

Os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais legislações de proteção nas nuvens do Google e Microsoft.

Com relação aos dados coletados pelo site, usamos a hospedagem do nosso site no WordPress e Servidores da Godaddy, então compartilhamos suas informações com estas plataformas, gerando uma transferência Internacional, pois o servidor deles é armazenado fora do território Nacional brasileiro. E sabendo que eles possuem uma sólida política de privacidade e zelo pelas informações que armazenam, escolhemos a melhor hospedagem para tratar as suas informações.

*A política do WordPress está disponível no site oficial deles.

 *A política do Godaddy está disponível no site oficial deles.

  1. Qual a validade de armazenamento dos dados?

Algumas informações necessitam ser armazenadas por um longo período, conforme exigências dos órgãos governamentais e legislações vigentes. Dessa forma, essas informações recebem um tratamento de armazenamento diferenciado e por um longo prazo. Contudo não são todas as informações que ficam armazenadas por longos anos, a variação acontece de acordo com cada dado e exigência legal. 

  1. Como realizar a solicitação dos dados?

Você consegue fazer esta solicitação através do e-mail de comunicação direto com o DPO da GLUE, que está na “política de privacidade” https://gluehere.co/ e fazer a solicitação por meio de e-mail ([email protected]).

  1. Como protegemos os seus dados?

A GLUE preocupa-se com a segurança dos dados pessoais dos seus clientes e colaboradores cadastrados em nosso banco de dados, por este motivo, utilizamos medidas técnicas e organizacionais de segurança da informação visando assegurar a sua privacidade e proteger todos os dados coletados/informações geradas sobre você, nos ambientes (físicos/digitais) contra tratamento desautorizado/ilegal e contra perda acidental, destruição ou danos.

Além de que, fazemos reciclagem das suas informações pessoais anualmente, para mantermos os seus dados sempre atualizados e com a qualidade necessária para manutenção deles.  Contudo, para que consigamos realizar essas atualizações é extremamente importante que qualquer modificação das suas informações cadastrais sejam comunicadas à GLUE por você, para que possamos manter a qualidade das informações dos seus dados e sua segurança no ambiente físico e digital.

  1. Como você pode manter suas informações pessoais seguras?

A GLUE tem uma cultura de segurança interna para a preservação da privacidade dos seus dados, mas também é importante que as medidas de proteção individual sejam exercidas pelo titular dos dados. Segue:

  • Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
  • Você deve sempre nos comunicar quando fizer alguma alteração dos seus dados cadastrais.   

  1. Sobre a atualização desta Política.

Caso façamos alguma alteração ou inclusão de informações nesta Política, você será comunicado pelo seu e-mail cadastrado em nossa plataforma, assim como ao acessar as nossas plataformas.

  1. Como você fala com o encarregado dos dados da GLUE?

A GLUE conta com um responsável pela coleta desses dados, e você a qualquer momento pode ter essa relação do controlador e o titular dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de dados, para obter informações, pelo e-mail [email protected] 

  1. Legislação e foro

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro da cidade do São Paulo, para dirimir quaisquer litígios.

  1. última atualização e versões anteriores
  1. Escritório responsável:

Cunha & Godoy 

Sociedade de Advogadas